Política de Privacidade – Dados e Aplicativos (Pipeta e Pesquisa)

1. Quais dados coletamos

Coletamos dois tipos principais de informações:

1.1 Informações coletadas automaticamente

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente alguns dados do seu dispositivo, como:

• Tipo e versão do navegador;

• Endereço IP;

• Fuso horário;

• Páginas visitadas, produtos visualizados e interações no site;

• Cookies e identificadores técnicos;

• Site ou termo de busca que direcionou sua visita.

Chamamos esse conjunto de dados de “Informações do Dispositivo”.

1.2 Informações fornecidas voluntariamente

Também podemos coletar dados pessoais que você nos fornece diretamente, por exemplo:

• Nome, e-mail, telefone, cidade, profissão;

• Dados de cadastro para compras na Pipeta Store;

• Dados preenchidos em formulários de contato, newsletter, download de materiais;

• Informações inseridas em calculadoras e web apps, como o Pipeta Calc, quando você utiliza nossas ferramentas para fins de estudo ou prática.

Importante: recomendamos que você não insira dados pessoais identificáveis de pacientes (como nome completo, CPF, número de prontuário, endereço etc.) nas calculadoras ou formulários, sempre que puder trabalhar com dados anonimizados ou iniciais.

2. Como esses dados são coletados

Utilizamos as seguintes ferramentas e meios para coleta de dados:

• Cookies e tecnologias semelhantes, para reconhecer seu navegador, lembrar preferências e gerar estatísticas de uso;

• Formulários em páginas de contato, cadastro, Pipeta Store ou download de conteúdos;

• Serviços de terceiros, como Google Analytics, para análise de comportamento e tráfego no site;

• Infraestrutura de hospedagem e aplicações, como plataformas de desenvolvimento web (por exemplo, Hostinger Horizons) e serviços de banco de dados e automação, que podem registrar logs técnicos de acesso e uso das ferramentas.

3. Como usamos seus dados

As informações coletadas têm finalidades específicas, tais como:

• Processar e entregar pedidos feitos na Pipeta Store;

• Enviar newsletters, e-books ou materiais que você solicitou;

• Melhorar a navegação, o desempenho do site e a experiência de uso das calculadoras e web apps (como o Pipeta Calc);

• Realizar análises estatísticas de uso (páginas mais acessadas, recursos mais utilizados, erros recorrentes etc.);

• Responder dúvidas, prestar suporte e acompanhar solicitações;

• Cumprir obrigações legais e contratuais;

• Prevenir fraudes, garantir segurança e proteger nossos direitos.

Jamais vendemos ou comercializamos suas informações pessoais.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros confiáveis apenas quando necessário, como:

• Plataformas de pagamento (ex.: PagSeguro, Stripe, PayPal ou outras similares) para processar transações;

• Serviços de e-mail marketing (ex.: Mailchimp, RD Station ou equivalentes) para envio de comunicações que você autorizou;

• Serviços de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), para monitoramento de visitas e uso do site;

• Infraestrutura de hospedagem e automação (como provedores de nuvem, plataformas de desenvolvimento e bancos de dados), para garantir o funcionamento técnico do site e das ferramentas.

Todos os parceiros são selecionados buscando conformidade com a LGPD e demais normas de proteção de dados.

5. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição, incluindo:

• Uso de SSL (HTTPS) nas áreas protegidas;

• Armazenamento em ambientes com acesso restrito;

• Atualizações e monitoramento de segurança de forma regular;

• Política interna de acesso a dados com base em necessidade de função.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, também contamos com a sua colaboração: evite compartilhar senhas, use dispositivos atualizados e desligue sessões em computadores públicos.

6. Como você pode controlar seus dados

Você tem total controle sobre suas informações pessoais. Conforme a LGPD e, quando aplicável, o GDPR, você pode:

• Solicitar acesso aos dados que temos sobre você;

• Corrigir ou atualizar informações incorretas;

• Solicitar a exclusão de seus dados, quando possível legalmente;

• Revogar consentimentos dados anteriormente;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados;

• Restringir ou contestar o tratamento de suas informações.

Basta entrar em contato com nosso canal exclusivo para assuntos de privacidade:

📧 contato@pipetaepesquisa.com.br
📱 WhatsApp: +55 (67) 99240-0051

7. Transferência internacional de dados

Se você estiver localizado na União Europeia ou em outras jurisdições com regras específicas, informamos que seus dados podem ser transferidos para países fora do seu território, como Brasil, Canadá ou Estados Unidos, em função de:

• Servidores de hospedagem;

• Ferramentas de análise;

• Serviços de automação e e-mail.

Sempre que possível, buscamos provedores que ofereçam mecanismos adequados de proteção, em linha com as legislações de proteção de dados.

8. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas externas (como artigos, ferramentas, lojas ou materiais de parceiros). Esses sites:

• Não são operados por nós;

• Possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

Recomendamos que você leia a política de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Divulgação legal

Podemos divulgar seus dados caso sejamos legalmente obrigados ou tenhamos justificativa legítima, por exemplo:

• Para cumprir uma ordem judicial, solicitação de autoridade ou exigência legal;

• Para proteger os direitos da Pipeta e Pesquisa, de usuários ou de terceiros;

• Para colaborar com investigações de fraude, incidentes de segurança ou violações de uso.

10. Como falar conosco sobre privacidade

Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou quiser exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato:

📧 contato@pipetaepesquisa.com.br
📱 WhatsApp: +55 (67) 99240-0051

Responderemos o mais rápido possível, dentro dos prazos previstos em lei.